随着科技水平的不断发展，媒体形式发展日益多样化，媒体在人们生活中扮演着不可替代的作用，而媒体的舆论导向作用也愈发明显。然而，由于利益驱使等问题、认识偏执问题及制度缺位等问题，导致媒体舆论影响作用过度膨胀，媒体舆论不恰当地介入司法、干扰司法、影响司法，甚至绑架司法的案例也逐渐进入人们的视野。在社会中也出现“信网不信访、信访不信法”等扭曲心里，导致司法人员不敢面对媒体，甚至回避媒体、惧怕媒体。因此正确认识和处理司法与舆论监督，尤其是近年来兴起的网络舆论监督的关系，建立法院与媒体的良性互动关系，法院积极回应社会舆论关切，是我们面临的重大而紧迫的课题，也是改进我们审判工作、提升司法公信的有效途径。

    但是如何建立司法与媒体的良性互动，如何有效应对舆情，结合嵩县法院近年来的实践做法，笔者认为要做到司法与媒体的了良性互动，在法院在自身方面要制定一套制度，走出两种误区，保持三种心态，提升四种能力。

    要有一套制度。要做到与媒体的良性互动，我们自己要有一套完善的制度，包括媒体舆情的监测、预警、预案、应对和评估等机制。因为，没有监测、监控机制，我们就不能准确掌握媒体动向，把握不了媒体规律，没有预警、预案和应对机制，对可能引发涉法舆情事件、苗头性问题缺乏政治敏感性，一旦发生网络舆情危急情形，便束手无策，不知如何下手，难以应对，不能及时地引导和有效控制事态发展，负面影响难以及时消除，导致事态失控。我院于去年年初，结合我院实际制定了《媒体舆情管理办法》，该《办法》分别从指导思想、工作原则、组织管理、监测监控、处置应对、工作要求及责任追究等方面进行全面规范。重点对成立网络舆情工作领导小组，设立了舆情管理领导小组及下设办公室，由下设办公室负责对全院舆情处置工作进行组织、管理、领导、协调及对外联络；建立12人组成舆情阅评员队伍，每个党组成员分管口确定一名阅评员，对舆情监控实行24小时监控，规范了媒体网络舆情的监控、发布、采集、批转、处置工作流程，对于阅评员监测到舆情，即时发现即时报告，阅评员在向主管院长报告的同时，向管理办公室报告；对舆情的处置实行舆情研判和领导审批制度，特别是对于重大或负面舆情的回复、跟帖的处置的方式及时间点由责任部门或领导小组集体研判，层报主管院长、院长审批后实施，交由管理办公室统一对外发布，杜绝擅自处理；规范舆情处置时效，对于网民的一般性投诉、意见和建议，在6个小时内进行初步处置，对于涉及重要、敏感内容或负面报道，在2个小时内进行初步回复，舆情处置后，责任部门在24个小时内将处置结果报院媒体网络管理办公室备案。对舆情信息监控实行零报告和日报告制度，建立阅评员QQ群，加强交流、互动，特别是对于重大舆情引导，由阅评员集体参与，共同应对；对舆情监控及处置情况建立台账，全程、全面固定各项舆情处置信息，将管理工作转入细节化。将舆情管理工作纳入年度绩效考核，明确管理失职的责任追究办法，保障有职有责、有职负责、失职追责。通过制度与队伍的建立，去年一年来，及时、有效处置舆情13件，全年没有发生舆情恶性事件。

    走出两种误区。一是走出“谈舆色变”误区。舆情不是“敌情”，相反，媒体是社会的预警器，它对热点事件、敏感问题的反映和关注，眼前或许会让一些地方一时难堪，但对于我们准确全面地体察民情，保持头脑清醒，大有益处。从长远来说，对维护人民群众利益、推动社会进步利莫大焉，正如一位省委书记所言，“舆论监督也是正面报道”。二是走出麻木冷漠的误区。我们不能回避，在现实中，我们很对人对媒体认识不到位，观念落后，大部分审判人员对网络舆情的重要性认识不足，对网络舆情不关注，认为网络舆情与自己无关，错误地认为虚拟的东西不值得关注；另一部分审判人员盲目惊慌，神经过于敏感，遇到网络舆情不能正确对待，把握不住原则和时机，擅自处理，结果适得其反。

    保持三种心态。一是敢于坦言不足的心态，要学会大度、学会谦虚，能够正视自身存在的问题和不足，不能回避问题、遮掩问题，有问题就解决问题、有不足就改进不足，让群众感受到法院的诚恳与谦虚。二是勇于广开言路的心态，打开大门、敞开心扉，听取群众的声音，收集群众的意见，敢于面对批评，坦然对待负面指责，面对群众的负面言论要善于疏，而不能堵，更不能压，只知打压甚至封堵，无疑会使“沟通”没有了“通”，只剩下一条无法跨越的“沟”。三是彼此尊重的心态，把记着当朋友，把媒体当桥梁，善于把媒体监督引进来。最高人民法院副院长万鄂湘说过“新闻对司法有一种监督的渴望”。我们要理解他们这种心态和需求，对待他们不能一概仇视、对立，更多情况下，要热情相迎、笑脸相送，认真听取媒体和网民意见，不断改进工作。

    提高四种能力。一是与媒体沟通的能力，掌握与群众、媒体的正确沟通协调的方法，正确引导社会舆论导向，及时消除误会，减少误解，减少社会公众对审判工作的不利报道和干扰。二是善用媒体的能力，把工作亮点传出去。新闻媒体对法院工作不仅有监督作用，也有促进作用。注重新闻宣传，不仅会锦上添花，也往往事半功倍。法院宣传工作到位，有利于突出工作亮点，对外取得群众认可和社会认可，对内是有利于工作交流和经验参考。三是掌握媒体话语主动权的能力。这关键是我们要抓思想认识、抓重点，抓措施，强化网络舆论引导的管理能力，在相对虚拟、隐秘的互联网上，很多人平时在现实社会中不敢说、不方便说的话与事，往往都能原汁原味地展现出来，这些海量、及时、真实的网络原生态信息，有真实、理性的一面，也有虚假、盲动的一面，对此，我们必须客观认识、区别对待，并且是适时发布处置动态，组织团队跟进，正面合理引导，做到始终掌握媒体话语主动权。四是舆情处置的能力。对待舆情，我们不能不加区分，盲目回应，发现网络舆情，会评估，会跟踪，留意动态发展，避免时间过早，引发新的操作话题，也避免因反应迟缓，引起网民不满情绪。回复舆情，我们要口径统一避免跟帖、回复部门不统一、回复口径不统一，被网民误解、操作，造成工作上的被动局面。坚持第三方原则。对与不对，好与不好，凭自己说难以服众，而第三方的中立性会更让群众信服，对待网络舆情，最好的办法就是要借助第三方来澄清事实。